Эффективный менеджмент

Информация может быть не достоверна

Структура программы

Модуль 1. «Основы менеджмента»

Блок 1. Менеджер

·           Определение работы менеджера: роли менеджера, контекст управления.

·           Управление собой: процесс перехода от специалиста к менеджеру, управление своим временем, делегирование полномочий.

·           Сущность управления: факторы, влияющие на сложность управления, работа в группах, управление конфликтом, политика в организации.

Блок 2. Процесс управления: фазы управленческого цикла.

·           Планирование и контроль: контур управления, инструменты, используемые при планировании и контроле.

·           Принятие управленческих решений: алгоритм принятия решений, ограничения при принятии решений, техники принятия решений.

·           Контроль, мониторинг и оценка: этапы мониторинга, оценка, проблемы при проведении мониторинга и оценки.

Блок 3. Управление в организации.

·           Сущность организации: характеристики, структура, функции и процесс, сходства и отличия организаций.

·           Система ценностей и убеждений в организации: миссия, ценности, командная и индивидуальная этика в организации.

·           Организационная структура: зачем нужна структура, распределение и организация работы, подчиненность, типы организационных структур, координация деятельности.

Блок 4.  Стратегия бизнеса

·           Стратегическое целеполагание. Определение миссии и видения бизнеса. Построение системного пакета целей фирмы – главные цели, стратегические показатели, среднесрочные этапы реализации и текущие задачи. Цели подсистем управления – маркетинговые, экономические, организационные, производственные, кадровые, инновационные.

·           Практикум «Формулировка миссии и видения бизнеса». Задание: По учебным кейсам необходимо сформулировать миссию и видение предприятий.

·           Практикум «Построение матрицы целей». Задание: По заданным кейсам, в зависимости от выбранных миссии и видения, построить матрицу целей предприятия.

Модуль 2 «Основные управленческие навыки»

Блок 1. Планирование. Основные принципы планирования. Каскад планирования, миссия, стратегия и цели. Правила постановки целей. Мотивы целеполагания (упражнение по постановке целей).

Блок 2. Организация (как процесс).

Распоряжение ресурсом времени (кратко, только основные принципы), воронка подцелей, стандарты деятельности, пределы полномочий и ответственности. Обсуждение и обратная связь.

Делегирование: Введение: Цель (для чего делегировать) и барьеры (что мешает делегировать). Экспресс диагностика – следует ли вам осуществлять делегирование. Что делегировать (можно/нельзя). Как делегировать (технология).

Проведение совещаний. Введение: Ваши собрания могли бы быть другими? Обсуждение. Два типа собраний: целевое и обычное. 5 шагов к улучшению собраний: Планирование и подготовка; Повестка дня; Правила и роли; Упражнение «Совещание утром в понедельник»; Анализ упражнения и обратная связь; Резюме, план действий и его выполнение.

Блок 3. Контроль. Проведение дисциплинарной беседы. Оценка деятельности подчиненных в процессе собеседования. Упражнение по проведению собеседования.

Блок 4. Аккумулирование и достижение результатов (синтез четырех вышеперечисленных функций – планирование персональной деятельности и подготовка к постановке задач подчиненным). Составление персонального плана действий (какие из приобретенных навыков я начну применять немедленно; в каких областях деятельности; по каким критериям я буду судить об успешности или неуспехе, как я буду измерять результат).

Модуль 3. «Личная эффективность менеджера»

Блок 1. Тайминг

·           Трудности в управлении временем, с которыми сталкиваются участники, обмен рекомендациями по их преодолению.

·           Критерии приоритетности задач. Методы расстановки приоритетов.

·           Правило Парето. Матрица Эйзенхауэра. Технология 4D.

·           Жесткая техника планирования дня.

·           Определение продолжительности работы над задачами.

·           Типичные ошибки планирования. Правило 60/40.

·           Использование карт памяти для планирования дня.

·           Мягкая техника планирования.

Блок 2. Лидерство

1. Что значит быть лидером 

·           Процесс руководства и лидерства: сходство и отличия

·           Современные подходы к лидерству и стили лидерства

·           Лидерство экспертное и харизматическое: преимущества и ограничения

2. Самодиагностика лидерских качеств руководителя

·           Персональный анализ компетенции «Лидерство»

·           Определение индивидуальных стратегий лидерства 

3. Лидерство в решении управленческих задач 

·           Обязанности руководителя-лидера в области оперативного управления подчиненными

·           Принципиальные аспекты делегирования

·           Препятствия  к делегированию со стороны  руководителя-лидера и подчиненных

·           Трехшаговый алгоритм делегирования задачи

·           Приемы для усиления компетенции «Оперативное лидерство»

Блок 3. Деловое общение

·           Деловой стиль общения. Сотрудничество. Уклонение. Соперничество. Компромисс. 

·           Виды общения. 

·           Методы психологического воздействия в системах управления. 

·           Деловая беседа, переговоры, совещания, собеседование, деловая игра, мозговой штурм. 

·           Деловые стратегии. 

·           Трудности и барьеры коммуникации.

Блок 4. Искусство телефонного общения

·           Культура телефонных разговоров. 

·           Параметры и техника речи. 

·           Телефонный имидж организации. 

·           Использование особенностей речи партнера. 

·           Практические упражнения.

Длительность программы

Продолжительность изучения всех курсов Программы составляет 10 месяцев, например с ноября текущего года по октябрь следующего календарного года включительно.

Объем очных часов, включая тьюториалы и тренинги, составляет 288 часов (32 часа в месяц, 7 месяцев), объем дистанционной части – 222 часа.

Технология обучения

1. Регистрация. Все слушатели, заполнившие вступительные анкеты регистрируются в базе данных школы.

2. Запуск курса. Процесс обучения начинается с общей презентации курса. Слушатели знакомятся с проведения занятий и методикой обучения, преподавательским составом. Тренеры курса описывают структуру дисциплин, календарный план освоения, точки контроля, возможности получения консультаций, формы аттестации. Слушатели получают доступ к системе дистанционного обучения и проходят практикум по работе в СДО.

3. Проведение тьюториалов. Тьюториалы (очные занятия с тьютором) используются для корректировки процесса самостоятельных занятий, освоения эффективных методов работы и обмена опытом. На тьюториалах развиваются навыки активного слушания, публичного выступления, участия в дискуссиях, работы в команде.

4. Самостоятельная работа. В промежутках между тьюториалами слушатели выполняют практические задания и дополнительно изучают методические материалы в аудио или видео формате. Самостоятельная работа встроена в конкретную деятельность слушателей и направлена на решение практических вопросов.

5. Контроль. Слушатели проходят сеанс удаленного тестирования по окончанию каждого блока. В модулях может быть предусмотрено выполнение письменных заданий и решение кейсов.

6. Корректировка. При неспешном прохождении программы итогового теста по модулю/блоку программы слушатель повторно проходит дистанционно блок, получают консультацию тьютора.

7. Итоговая аттестация. По итогам изучения всей программы проводится один заключительный экзамен, основанный на содержании всех модулей программы и включающий в себя решение типовых кейсов.

Рабочее место слушателя

·         компьютер с выходом в сеть Интернет.

Выдаваемый документ

Слушателям, имеющим высшее или среднее профессиональное образование выдается диплом о российский государственный профессиональной переподготовке по направлению «Менеджмент».

Слушателям, не имеющим соответствующего базового образования, выдается сертификат Южной региональной школы инновационного бизнеса НОУ ВПО ИУБиП.